Patient Relations Executive

Bergabunglah dengan Bagan Specialist Centre Sdn. Bhd. sebagai Patient Relations Executive dan jadilah pusat perhatian dalam menyediakan perawatan pasien yang luar biasa di Bali. Dalam peran ini yang sangat penting, Anda akan bertindak sebagai penghubung utama antara pasien, keluarga mereka, dan tim kesehatan kami, memastikan setiap pasien merasa didengar dan dihargai.

Di Bagan Specialist Centre, kami memadukan teknologi terbaru dengan pendekatan manusiawi untuk menyediakan pengalaman perawatan yang holistik. Sebagai Patient Relations Executive, Anda akan menggunakan sistem manajemen pasien kami, seperti Epic dan Cerner, untuk mengelola informasi pasien dengan efisien. Anda juga akan bekerja sama dengan tim kami yang terdiri dari dokter, perawat, dan terapis untuk memastikan setiap pasien menerima perawatan yang terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola komunikasi antara pasien, keluarga, dan tim kesehatan untuk memastikan perawatan yang optimal.
• Menggunakan sistem manajemen pasien seperti Epic dan Cerner untuk mengakses dan memperbarui catatan pasien.
• Menyediakan informasi yang jelas dan ramah kepada pasien tentang perawatan mereka, prosedur, dan hasil tes.
• Mengkoordinasikan jadwal perawatan dan janji temu dengan tim kesehatan.
• Menangani pertanyaan dan kekhawatiran pasien dengan profesional dan empati.
• Mengumpulkan dan mengelola dokumen pasien seperti catatan medis, surat perujuk, dan formulir asuransi.
• Mengikuti protokol keamanan dan privasi pasien sesuai dengan standar industri.
• Mengumpulkan umpan balik dari pasien untuk meningkatkan layanan kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau S2 dalam bidang kesehatan, seperti kedokteran, perawatan kesehatan, atau administrasi kesehatan.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Patient Relations Executive atau peran serupa di fasilitas kesehatan.
• Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan efektif, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tim dan berkolaborasi dengan berbagai profesional kesehatan.
• Kemampuan untuk mengelola beberapa tugas secara bersamaan dengan ketepatan dan ketelitian.
• Pengalaman dengan sistem manajemen pasien seperti Epic atau Cerner adalah nilai tambah.
• Sertifikasi dalam bidang kesehatan atau pelatihan khusus dalam komunikasi pasien adalah nilai tambah.
• Penguasaan bahasa Inggris adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait